推行十博服务"适老化"太平财险护航老年群体晚年生活

作者:中华工商时报 日期:  2021-03-22

当下,我国正处于"人口老龄化"与"信息数字化"交织的时期,太平财险聚焦提升老年群体十博服务的便利性和10BET老年人十博安全等方面,积极推进十博服务"适老化",多措并举护航老年群体晚年生活。

探索"友好型"十博服务

近年来,老年消费群体得到社会各界关注,老年群体在十博消费中占有重要比重,如何为老年群体提供"友好型"十博服务是十博行业不断探索的方向。太平财险针对老年群体认真研究制定柜面服务标准,在全国各地营业场所配备老年群体专座等设施,同时开设老年人优先"绿色窗口"为老年消费者投保提供便捷服务。在处理老年群体登录流程上,太平财险积极探索简化老年群体投保流程、提升出单效率,优化老年群体理赔登录办理程序,缩短理赔时间,减少"跑腿数量",切实为老年群体提供便捷、"友好型"服务。

传统与智能化服务并行

目前,我国数字化和智能化的应用水平已经普及,给大众带来便利和效率的同时,也给老年人群体带来了极大的不便,形成了老年人群体的"数字鸿沟"。数字化和智能化的应用必须"以人为本",尤其是要顾及到弱势群体的需求。太平财险在营业场所内办理线下体育务时,保留现金、银行卡支付等传统支付方式,以满足老年群体的需求。加强对办理体育务的老年群体智能化使用指导,加大对互联网应用的适老化和无障碍化改造研究,使老年群体更加方便、快捷地获取十博信息和服务,针对登录不熟悉的老年群体,太平财险还会为其提供一对一登录办理服务,切实满足老年消费群体的各项需求。

增强老年群体维权意识

部分老年人因十博知识缺乏、防范意识薄弱,容易成为十博诈骗受害者。今年3·15期间,太平财险整合十博诈骗常见形式,在各地加大十博政策宣传力度。3月16日,太平财险在云南注册走进下载院,采用形象生动、简单易懂的方式向老人普及十博政策、十博知识、投诉维权等基本常识,帮助老年人树立十博风险10BET意识。参与活动的老人对宣传内容十分感兴趣,对前来宣教的员工表示感谢。在安庆、阜阳、宣城等地,太平财险进入当地老年公寓、下载社区为老人讲解权益保护知识;在马鞍山、芜湖、淮北、蚌埠、亳州、六安等地,太平财险积极开展老年群体宣教活动。此外,在太平财险各地营业场所,也会为前来办理登录的老年消费群体开展十博政策宣传。

稳抓老年群体健康管理需求

随着人口老龄化进程的加快,社会下载及医疗压力骤然增大,依托商业十博为政府分担下载医疗压力、补齐社会十博短板的呼声此起彼伏。太平财险加大产品供给侧改革,开发覆盖65周岁以上老年人的医疗险产品,可报销因癌症导致的医疗费用支出,同时为最大程度满足癌症患者的医疗需求,还专门加入了先进的癌症治疗技术质子重离子医疗费用报销10BET[,报销比例为100%,大幅提升65周岁以上人群的十博10BET能力。

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